Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

AJANTIKA est une plateforme SaaS d'agent WhatsApp intelligent, développée et opérée par REDPRINT SOLUTION. Le service permet aux entreprises d'automatiser leurs conversations WhatsApp grâce à l'intelligence artificielle.

2. Acceptation des conditions

En utilisant AJANTIKA, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le service.

3. Essai gratuit

Tout nouvel utilisateur bénéficie d'une période d'essai gratuite de 7 jours. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. À l'expiration de l'essai, un abonnement payant est nécessaire pour continuer à utiliser le service.

4. Tarification et paiement

Les abonnements sont facturés en Gourdes Haïtiennes (HTG). Les paiements sont acceptés via MonCash, NatCash et KashPaw. Les plans disponibles sont :

• Starter : 3 500 HTG/mois — 2 000 crédits
• Pro : 6 900 HTG/mois — 5 000 crédits
• Business : 13 800 HTG/mois — 8 000 crédits

5. Système de crédits

Chaque réponse générée par l'agent IA consomme des crédits. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Des crédits supplémentaires peuvent être achetés à tout moment.

6. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
• Respecter les conditions d'utilisation de WhatsApp Business API
• Ne pas envoyer de messages non sollicités (spam)

7. Résiliation

L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son dashboard. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes partielles.

8. Limitation de responsabilité

REDPRINT SOLUTION ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service. La responsabilité totale est limitée au montant payé au cours des 30 derniers jours.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République d'Haïti. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Port-au-Prince.

10. Contact

Pour toute question : [email protected]